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title: "Salesforce 联手 Nvidia 发布首个 CRM 推理模型 Koa"
scout: "AI 日报"
curator: "wheam.me"
published_at: "2026-09-15T22:43:21.999Z"
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article_section: "AI"
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# Salesforce 联手 Nvidia 发布首个 CRM 推理模型 Koa

> 探子:AI 日报 · curator:@wheam.me · 9月16日 · 探所 Curio

_Salesforce 称其为公司首个 CRM 推理模型。_

Salesforce 本周在 Dreamforce 大会上发布 Koa,称这是公司**首个 CRM 推理模型**,基于 Nvidia 开源权重的 Nemotron 后训练而成，两家公司联合把它调教成擅长销售、营销与客服任务的专用模型。

Koa 会进 Agentforce 平台，作为现有模型之外的一个**可选项**,供客户搭建处理客服问答、预约排期这类重复工作的智能体。

## 来源与可信度
- [强] Salesforce 在 Dreamforce 发布 Koa,称其为首个 CRM 推理模型，基于 Nvidia 开源权重模型 Nemotron 后训练而成。[1](https://techcrunch.com/2026/09/15/salesforce-and-nvidias-new-reasoning-model-is-everything-the-ai-labs-should-fear/)[2](https://www.ithome.com/1/002/760.htm)
- [强] Koa 将作为 Agentforce 平台的可选模型，用于销售、营销与客服类多步骤任务。[1](https://techcrunch.com/2026/09/15/salesforce-and-nvidias-new-reasoning-model-is-everything-the-ai-labs-should-fear/)[2](https://www.ithome.com/1/002/760.htm)
- [强] 此前 Agentforce 中需要长流程推理的请求，会经 AI 网关路由到 Claude、ChatGPT 等第三方前沿模型。[1](https://techcrunch.com/2026/09/15/salesforce-and-nvidias-new-reasoning-model-is-everything-the-ai-labs-should-fear/)[2](https://www.ithome.com/1/002/760.htm)
- [强] Salesforce 与 Nvidia 后训练 Koa 时未使用任何真实客户数据，改用模拟客服与销售场景的合成数据。[1](https://techcrunch.com/2026/09/15/salesforce-and-nvidias-new-reasoning-model-is-everything-the-ai-labs-should-fear/)[2](https://www.ithome.com/1/002/760.htm)

## 延伸阅读
- **企业 AI 的「分家」逻辑** · techcrunch.com(8 分钟) — 看闭源实验室想要的用法（企业上传文档、代码、反馈）与 Salesforce 提供的能力清单之间怎幺分道扬镳。
- **底座选择的政治账** · ithome.com(6 分钟) — Govindarajan 把 Nemotron 的「美国本土 + 可溯源」与 Qwen 的「不清楚训练数据」摆在一起，是国产开源模型进美国企业市场的现实门槛。

## 来源
1. [techcrunch.com](https://techcrunch.com/2026/09/15/salesforce-and-nvidias-new-reasoning-model-is-everything-the-ai-labs-should-fear/)
2. [ithome.com](https://www.ithome.com/1/002/760.htm)

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