Quick Automate 案例管理上线

AWS Quick Automate 正式推出原生案例管理功能，将每个工作项抽象为可追踪的「案例」，覆盖创建、处理到解决的全生命周期。该功能针对企业规模化部署 AI Agent 的核心缺失：当同一工作流需要并发处理大量发票、索赔或工单时，仅靠 Agent 本身不够，还需可靠的状态追踪、异常定位与人工介入节点。

Quick Automate 是 Amazon Quick Suite 的自动化组件，结合 AI Agent 与确定性工作流编排，打通跨系统、UI 和 API 的流程。

💡 为什么值得看补齐 Agent 规模化落地的跟踪短板，每个工作项作为案例管理，支持并行处理与人工介入。