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印度 CCPA 就软件保修条款调查 Apple
印度中央消费者保护局(CCPA)已把针对 Apple 的调查从一般核查升级为「详细调查」,焦点是 Apple 的软件保修条款。监管机构 7 月 29 日通知 Apple 立案，依据是「消费者权利受到侵害」。
据转述路透的报道，这轮调查是 2024 年 iOS 18 推送后一系列投诉的延续：部分 iPhone 升级后屏幕出现绿、粉、白色竖线，以及麦克风问题，而用户被告知软件不在保修范围内，维修费要自掏。
💡 为什么值得看iOS 18 屏幕故障引发印度官方调查软件不保修条款。
调查时间线
- **2024 年**：iOS 18 推送后，印度出现屏幕竖线与麦克风故障投诉，用户反映软件问题不在保修范围。
- **7 月 29 日**：CCPA 通知 Apple 已转入「详细调查」,事由为消费者权利侵害。
- **8 月 20 日**：Apple 回函：软件不保修符合全球行业标准，iOS 18 无系统性问题，立案仅基于 75 起投诉。
查证
来源档案
AppleInsider
Apple 垂直媒体，本条为对路透报道的转述与整理
tier-2 单源，细节（金额、日期、Apple 回函内容）均转引自路透看到的监管通知，未见 Apple 或 CCPA 官方文档；印度监管进程后续走向与立案结果仍待跟进。
延伸阅读
调查的核心不是 iOS 18 本身，而是「软件不提供任何形式的保证」这条写在许可协议里的通用条款能否站住 —— 来源未提及其他市场会跟进。